Generell informasjon
Når du handler hos Phrase.no er kjøpet regulert av salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett.
Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på lovdata.no.
Fri frakt til utleveringssted/pakkeboks ved kjøp over kr 1500. Hjemlevering kr 150.
Vi tilbyr fri frakt på alle kjøp over kr 1500, som leveres til postens utleveringssteder. Vi tilbyr hjemlevering for kr 150. Man betaler alltid kun summen man ser i kassen når kjøpet gjennomføres, ingen ekstra kostnader tilkommer, hverken tollavgifter eller andre avgifter. Eventuelle andre avgifter betales alltid av Phrase.
Bytte- og returrett
Det er alltid 14 dagers åpent kjøp, regnes fra den dagen da pakken hentes ut (bytterett gjelder ikke undertøy der forseilingen er brutt). Merk at returfrakt ikke er forhåndsbetalt, og det vil bli trukket 75,- fra refusjonen din, dette gjelder også fri frakt. Dersom du ønsker å bytte til annen farge, størrelse eller annen vare, kan du ta kontakt med oss på info@phrase.no for å ordne dette. Returpapirene ligger alltid med i pakken fra oss.
1-4 dagers leveringstid
Alle bestillinger sendes med Bring og leveres normalt i løpet av 1-4 virkedager, leveringstiden styres av postnummer/hvor i landet man bor. I kassen ser du hvilke leveringsalternativ du kan velge for ditt postnummer. Du kan også selv endre valg av utleveringssted i kassen dersom du ønsker det. Normalt sendes alle pakker til nærmeste utleveringssted, alternativt postens pakkeboks, der du henter pakken dersom annet ikke er oppgitt eller du selv gjør andre valg i kassen (som for eksempel valg av hjemlevering). Samme dag som pakken ankommer ditt utleveringssted/din nærmeste pakkeboks mottar du en hentemelding via SMS/epost. Har du valgt hjemlevering vil du bli kontaktet av Bring før levering skjer. Visse forsinkelser kan forekomme på leveranser i spesielle perioder, for eksempel under kampanjeperioder eller perioder som jul/nyttår. Følg gjerne med på transportørens hjemmeside for mer detaljert informasjon, https://www.posten.no eller via sporingslinken du alltid får fra oss så snart pakken er sendt herfra der du selv kan følge pakken du har bestilt.
Varer bestilt innen kl 12.00 hverdager sendes alltid fra oss samme dag
Alle bestillinger som blir lagt inn i nettbutikken før klokken 12 på hverdager sendes fra oss samme dag. Bestillinger som kommer inn til oss i helger eller helligdager sendes fra oss førstkommende hverdag. Så snart pakken er pakket og sendt herfra får du et mail fra oss som bekrefter dette.